電子商取引の利便性により、今世紀に入ってオンライン消費は急速に成長しており、特に2020年に世界中に蔓延したパンデミック以降、その数字は大幅に上昇しています。B2C（Business-to-Consumer）の規模だけではありません。国際貿易の中でB2B（Business-to-Business）電子商取引も劇的に成長しています。Forrester Research は、2023 年までに B2B 電子商取引の総貿易額は 1 兆 8,000 億米ドルに達し、B2C 電子商取引の総額は 4,800 億米ドルに達する可能性があると予測しています。
Amazon ビジネスから得られた主な結果は次のとおりです。
調査対象となった新型コロナウイルス感染症流行中に電子調達を採用したバイヤーのほぼ全員は、企業がオンラインで購入するビジネスが増えると推測している。売り手の 40% は主に世界的な販売を進める意向を示し、買い手の 39% は持続可能性の改善が優先事項リストの上位にあると考えています。
(出典: www.business.amazon.com)
現在、さまざまな規模の組織は、より更新された機敏な電子調達モデルを適用することで組織全体をスピードアップし、タイムリーに変革することができます。これにより、組織は目標を達成し、回復力を高め、将来的にはさらに繁栄する可能性があります。効率を最大化するために、今後の B2B 電子商取引の形態には、他のビジネスとの合理化および統合されたデジタル戦略が含まれることになります。将来的には、高度な電子調達方法やチャネルを適用していない購入者は、運用上で問題が発生する可能性があります。
売り手側から見て、買い手側の組織の進歩のペースを調整することは、同様に重要かつ即座に行われます。従来のオフライン展示会の利便性がなければ、購入者は実物を見て、その質感を感じることができません。したがって、売り手企業は、製品の多様性と信頼性を表示し、通信、注文、アフターサービスの利便性を提供できる包括的なオンラインチャネルを買い手に提供できる必要があります。
当社はまた、優れたオンライン取引体験を今日のビジネスにとって最優先事項と考えています。実際、私たちはパンデミックが起こる何年も前からこの重要性に気づいていました。現在、当社は公式ウェブサイト、アリババ電子商取引プラットフォーム上の 2 つの電子ストア、中国製プラットフォーム、さらには有名なソーシャル メディアを含む、世界中のバイヤー向けにさまざまなビジネス チャネルを開発しています。この Web サイトは最新の Web サイトであり、当社に直接連絡したり、新製品を閲覧したり、3D 展示ホールや工場のワークショップを訪問したりすることができます。当社では、これらのオンラインチャネルの機能を継続的に改善するだけでなく、営業チームのビジネス能力を向上させるためのトレーニングを継続的に提供しています。最終的には、当社の製品についての学習から、注文、検査、申告、発送に至るまで、調達プロセス全体においてお客様に優れたエクスペリエンスを提供できるようにします。
投稿日時: 2022 年 8 月 23 日